1- قوانین عمومی
- قوانین و مقررات وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
- در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.
2- تعهدات شرکت یا فروشگاه اینترنتی هایپرآفود
- مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به این برند و آدرس اینترنتی www.hyperoffroad.com و www.hyperoffroad.ir است.
- وب سایت فروشگاهی هایپرآفرود متعهد می‌شود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد.
- وب سایت فروشگاهی هایپرآفرود متعهد می‌شود که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد.
3- تعریف مشتری یا کاربر و تعهدات آن‌ها
- کاربران متعهد می‌شوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند.
- در صورت مشاهده پیام‌های توهین آمیز یا فعالیت مشکوک، حساب کاربر مسدود می‌شود.
- کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده در وب سایت شما منتشر کنند.
- برای ثبت نام باید اطلاعات تماس و هویتی خودشان را به درستی وارد کنند.
4- سیاست‌های حفظ حریم شخصی
هر گونه اطلاعاتی که مربوط به حفظ حریم شخصی طرفین می‌شود را با جزئیات کامل بنویسید.
- هایپرآفرود متهد میگردد از اطلاعات هویتی مشتریان سو استفاده نشود و تمامی اطلاعات نزد هایپرآفرود محفوظ بماند.
- داده‌ها و کوکی‌های ذخیره شده کاربر به صورت محرمانه نزد شما باقی می‌ماند.
- کاربران حق ندارند که از تصاویر، متن، ویدئو و... سایت هایپرآفرود سو استفاده کنند.
- حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه هایپرآفرود میباشد است.
5- ارتباطات الکترونیکی
- اطلاع رسانی در مورد نحوه پردازش و ارسال کالا برای شماره کاربر ارسال می‌شود.
- آدرس ایمیل ارسال پیام info@hyperoffroad.ir و شماره ارسال پیامک 90001429 میباشد.
- این فروشگاه مسئولیت ارسال هر گونه ایمیل جعلی و پیامک جعلی و خارج از شماره و ایمیل فوق را از خود سلب مینماید.
6- نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا 72 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می‌شود.
در صورت عدم عودت از سوی بانگ پیگیری های لازمه به عهده مشتری میباشد. - ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت از 10 صبح تا 17 میباشد.
- کلیه سفارش‌ها حداکثر ظرف مدت 3 روز کاری تحویل واحد لجستیک مربوطه همچون تیپاکس یا پست خواهد شد.
- با توجه به شرایط بازار و نوسانات ارزی هایپرآفرود میتواند در صورت صلاحدید به صورت یکطرفه و بدون هماهنگی قبلی سفارش مشتری را لغو و وجه مورد نظر را خدمت ایشان عودت دهد و ثبت سفارش توسط مشتری دلیل بر تعهد هایپرآفرود مبنی بر تحویل کالا و قطعی بودن فاکتور فروش نمیباشد.
- در صورت صلاحدید به عودت وجه سفارش و فسخ یکطرفه فاکتور فروش توسط هایپرآفود مشتری متعهد میگردد ظرف 24 ساعت شماره حساب خود جهت عودت وجه را از طریق فرم پشتیبانی و ارتباط با سایت یا از بخش ایجاد تیکت اعلام بفرماید.
- وجه سفارش کنسلی حداکثر در مدت زمان 72 ساعت کاری به حساب خریدار واریز میگردد.
- کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند.
- هزینه ارسال محصول به عهده خریدار میباشد.
7- تضمین عودت کالا یا خدمات
- مشتری میتواند تا قبل از ارسال و تحویل سفارش به واحد لجستیک مراتب لغو سفارش را کتبا از طریق فرم تماس با ما یا از طریق تیکت به وبسیات هایپرآفرود اعلام نماید.
- مشتری در زمان تحویل کالا از مامور تحویل دهنده میبایست کالای خود را بررسی و صحیح و سالم تحویل بگیرد در غیر اینصورت پیگیری مطالبه خسارت از واحد لجستیک مربوطه به عهده مشتری میباشد. البته چنانچه مشخص شود ایراد کالا از بدو ارسال بوده هایپرآفرود پیگیری لازم جهت تغویض کالای مرجوعی را به عهده میگیرد.
- امکان تعویض یا عودت کالا در صورت توافق با هایپرآفرود وجود دارد.
- در صورت عدم آگاهی مشتری در استفاده از محصول، فروشگاه هایپرآفرود هیچ تعهدی ندارد.
تبصره: هایپر آفرود میتواند هر زمان که بخواهد بدون اطلاع قبلی قوانین خود را تغیر دهد و خریدار موظف میباشد در هر خرید قوانین سایت را مطالعه و رعایت بفرماید.
ثبت سفارش و پرداخت در وبسایت هایپر آفرود فقط با پذیرش قوانین فوق امکان دارد. و ثبت نهایی سفارش به منزله پذیرش تمامی قوانین توسط مشتری محترم میباشد.
با نهایت احترام